Una innovadora startup, PatrolTech, ha logrado transformar la forma en que las empresas de seguridad, conserjería y logística demuestran la ejecución de sus servicios al expandirse a más de 15 países. Fundada en 2024 por Víctor García Pastor, PatrolTech surgió de la necesidad de abordar discrepancias entre los registros manuales de las rondas de seguridad y los incidentes reales reportados en urbanizaciones residenciales.
García Pastor se percató de que, a pesar de contar con un cuaderno donde se anotaban las rondas de seguridad, no había forma de verificar si estas se realizaban realmente. «Decidimos crear una herramienta con trazabilidad real», explica el fundador. Inicialmente concebida como una solución interna, la propuesta evolucionó rápidamente a un producto software como servicio (SaaS), atrayendo el interés de empresas del sector de seguridad privada.
La principal problemática que enfrenta PatrolTech es la falta de evidencia digital confiable respecto a la prestación real de servicios en rondas de seguridad, conserjería y mantenimiento. Esta carencia genera disputas, pérdida de confianza y, en varias ocasiones, la cancelación de contratos. A través de su plataforma, PatrolTech permite registrar cada ronda con hora exacta, geolocalización y evidencia multimedia, cambiando así los registros manuales por datos verificables.
Los resultados son significativos: según la empresa, digitalizar estos procesos puede reducir hasta un 25% los incidentes graves en entornos residenciales y cerca de un 15% en clientes del sector, al transitar de un modelo reactivo a uno preventivo.
La tecnología de PatrolTech utiliza herramientas como QR, NFC, GPS y geofencing para garantizar la trazabilidad de las rondas sin necesidad de hardware adicional. Esto permite que el sistema funcione desde dispositivos móviles estándar, facilitando su implementación en empresas de seguridad y servicios. Además de garantizar la trazabilidad operativa, la plataforma ofrece análisis predictivo para identificar patrones de comportamiento y anticipar incidentes.
Actualmente, PatrolTech tiene presencia en países como España, México, Panamá, Estados Unidos y Costa Rica, habiendo comenzado en el sector de conserjería y extendido su alcance hacia la seguridad privada y el mantenimiento. La compañía se prepara para entrar al área de logística y, de cara a 2026, se enfoca en consolidar su crecimiento y avanzar en su expansión en mercados regulados como Estados Unidos, con una atención especial a la certificación, escalabilidad y adopción internacional.
PatrolTech se posiciona, así, como una solución integral en el ámbito de la seguridad y la gestión de servicios, contribuyendo a mejorar la confianza y la efectividad en la ejecución de rondas y tareas.
