El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo gracias a las ofertas de verano, lo que a su vez ha provocado un aumento en la actividad de ciberdelincuentes. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), se registraron más de 122,000 incidentes de ciberseguridad el último año, con un preocupante 40% relacionado con el fraude digital. Este aumento de la actividad fraudulenta en línea ha visto a los delincuentes crear tiendas falsas o hacerse pasar por marcas reconocidas para aprovecharse de los compradores que buscan descuentos irresistibles.
En respuesta a esta amenaza, la entidad financiera Oney ha lanzado la iniciativa ‘Hacker Busters’. Este programa ofrece recomendaciones para que los usuarios puedan realizar compras seguras durante la temporada de rebajas. Oney subraya la importancia de verificar la autenticidad de los sitios antes de proporcionar datos personales o realizar pagos, aconsejando detenidamente examinar la URL del sitio web para asegurarse de que sea legítima. Es fundamental que la URL coincida con la marca, sin errores ortográficos o caracteres extraños. Aunque el uso de HTTPS puede indicar una conexión segura, no certifica que el sitio sea auténtico. Oney también recomienda validar la información disponible en el sitio, como el nombre del comerciante, su CIF/NIF, dirección física y políticas de devolución.
Otro consejo crucial es evaluar las ofertas. Las tiendas fraudulentas a menudo presentan descuentos exagerados, del 80% al 90% en productos populares, para incitar a compras impulsivas mediante la percepción de tiempo limitado o poca disponibilidad. El Ministerio de Derechos Sociales ha intensificado la vigilancia en periodos de rebajas, ya que el 70% de las ofertas analizadas incumplen las normativas debido a engaños.
Incluso si una tienda parece confiable, Oney insiste en que los consumidores deben ser cautelosos. Antes de completar una compra, verificar la seguridad de la transacción y optar por métodos de pago que brinden protección al comprador, como tarjetas con autenticación reforzada, PayPal o Bizum, es fundamental. Desconfiar de las plataformas que solo aceptan transferencias bancarias o criptomonedas es igualmente crucial.
Además, muchas amenazas inician fuera de las plataformas de comercio, a través de tácticas de phishing y smishing que redirigen a los usuarios a sitios falsos. En el último año, se reportaron 6.7 millones de intentos de phishing orientados especialmente a compradores en línea. Para evitar estos riesgos, se aconseja acceder a las tiendas introduciendo directamente la URL en el navegador.
Dedicar tiempo a verificar detalles como la URL del sitio, la información legal del comercio y las políticas de devolución puede ayudar a los consumidores a identificar signos de irregularidad. Con estas acciones, Oney busca empoderar a los usuarios otorgándoles el conocimiento necesario para navegar el ámbito digital con seguridad y confianza, enfatizando que la educación financiera es la herramienta más efectiva contra el fraude online.
