A finales de 2025, una parte de los propietarios de televisores LG se encontró con una sorpresa poco bienvenida tras instalar la última actualización de webOS: un icono de Microsoft Copilot apareciendo en la pantalla de inicio, fijado junto a las apps habituales y, lo más importante para muchos, sin una opción clara para eliminarlo.
La polémica cogió tracción en redes, especialmente en Reddit, donde un hilo con la «baldosa» de Copilot en el home screen sumó decenas de miles de votos y comentarios de usuarios describiendo el mismo comportamiento: la actualización añade el acceso a Copilot y, a diferencia de otras aplicaciones, no permite desinstalarlo como si fuese una app normal. El debate sigue vigente en 2026 y apunta a algo más amplio que una simple app.
¿Qué instaló realmente LG: una app o un «accéso directo»?
En la práctica, lo que apareció en estos modelos no se percibe como una aplicación nativa completa, sino más bien como un lanzador (un acceso rápido) hacia una experiencia de Copilot basada en web o integrada como parte del entorno de contenido y recomendaciones del televisor. Para el usuario final el matiz técnico importa poco: el resultado visible es un nuevo elemento permanente ocupando sitio en la interfaz principal.
Aquí entra el contexto: LG había anticipado una estrategia «AI TV» en la que Copilot tendría un papel dentro de su capa de búsqueda y recomendaciones. En otras palabras, no es un accidente que Copilot llegue a webOS, pero sí es nuevo (y especialmente sensible) el modo en que lo hace: mediante actualización y sin opción de desinstalación.
El núcleo del enfado: control del dispositivo y software impuesto
El punto de tensión no es Copilot como producto, sino el precedente: una actualización que introduce software visible en la interfaz principal y que el usuario no puede quitar. Para muchos propietarios, un televisor es un electrodoméstico «cerrado» que debería mantener una experiencia estable; si el fabricante decide alterar la pantalla de inicio con nuevas funciones, el mínimo esperable es que exista una vía de salida sencilla.
Además, los televisores inteligentes llevan años evolucionando hacia un modelo de plataforma: agregan servicios, recomendaciones, publicidad y funciones conectadas. La llegada de asistentes de IA a este ecosistema intensifica una sensación que ya estaba ahí: la de dispositivos que cambian con el tiempo más por intereses de producto y acuerdos comerciales que por necesidades reales del usuario. Si estás valorando renovar tu TV, es un factor que merece peso; el análisis de qué tener en cuenta al comprar en el Prime Day 2026 incluye apuntes sobre cómo evaluar el ecosistema de software del televisor antes de comprar.
¿Se puede hacer algo? Ocultar no es lo mismo que borrar
Según la documentación de soporte y lo reportado por usuarios afectados, en webOS hay casos en los que ciertas aplicaciones o elementos del sistema no se pueden eliminar, y la alternativa se reduce a ocultarlos o minimizar su presencia en la pantalla de inicio. Esa «solución parcial» no convence a quienes quieren un menú limpio o, sencillamente, no desean ver Copilot integrado en su televisor.
De forma más drástica, algunos usuarios optaron por una vía que suena a vuelta al pasado: desconectar el televisor de Internet para evitar funciones conectadas y cambios no deseados. Es un remedio con coste (se pierden actualizaciones, apps y servicios online), pero refleja hasta qué punto el debate va más allá de la IA: es una discusión sobre propiedad, control y experiencia de uso.
La pregunta de fondo: ¿quién decide la evolución del televisor?
Este episodio abre una discusión incómoda para la industria: los fabricantes quieren que el televisor sea un hub inteligente y actualizado, pero los consumidores no siempre han comprado esa idea en los mismos términos. Cuando una actualización añade una pieza visible y «obligatoria», el usuario siente que su dispositivo se convierte en un escaparate de decisiones ajenas.
La reacción a Copilot en webOS es un síntoma de un malestar más amplio: la fatiga por funciones «inteligentes» impuestas, especialmente cuando no vienen acompañadas de control sobre ellas. La IA puede aportar valor en búsqueda, recomendaciones o accesibilidad, pero el consenso entre usuarios parece claro: si se añade, debe poder desactivarse y retirarse de forma transparente. Para entender mejor el trasfondo tecnológico de la IA que llega a los dispositivos de consumo, el análisis sobre la verdadera guerra de la IA: del cerebro de 1.000 vatios al de 20 vatios ofrece contexto útil sobre hacia dónde va el sector.
Preguntas frecuentes
¿Cómo quitar Microsoft Copilot del menú de un televisor LG con webOS?
En los casos reportados, no hay opción de desinstalación como una app normal. La alternativa suele limitarse a ocultarlo (si webOS lo permite en ese modelo) o reorganizar la pantalla de inicio para minimizar su presencia.
¿Por qué aparece Copilot en mi LG TV después de una actualización?
Porque LG está integrando funciones de IA en webOS como parte de su estrategia «AI TV». Algunas actualizaciones activan o añaden accesos a servicios como Copilot dentro de esa estrategia, sin que el usuario lo haya pedido expresamente.
¿Copilot en webOS es una app completa o un acceso a la web?
Por lo observado por usuarios y medios, en ciertos modelos funciona como un acceso a una interfaz de Copilot más que como una app nativa equivalente a las de streaming. La experiencia varía según el modelo y la versión de webOS.
¿Qué puedo hacer si no quiero funciones de IA en mi Smart TV?
Además de revisar los ajustes de privacidad y personalización del televisor, la medida más contundente es limitar la conectividad (desconectar el televisor de Internet), aunque eso también reduce funciones y servicios como apps de streaming y actualizaciones.
vía: Reddit
