El acelerado crecimiento del negocio digital está impulsando también un aumento en las reclamaciones de responsabilidad civil contra pequeñas y medianas empresas (pymes) y autónomos, que enfrentan nuevos desafíos en un entorno marcado por el avance tecnológico. Mientras que el mundo digital abre un abanico de oportunidades para el desarrollo empresarial, también expone a los negocios más pequeños a amenazas significativas, especialmente cuando carecen de seguros específicos que aborden los riesgos únicos de este ámbito.
Un informe reciente de Hiscox revela que un preocupante 59 % de las pymes en España han sido víctimas de al menos un ciberataque en el último año. Este dato es especialmente alarmante dado que los ciberdelitos están en aumento, representando más del 20 % de las infracciones penales reportadas en el país. Las implicaciones económicas de estos incidentes son graves y de gran alcance. Platinum Global Risk estima que el costo promedio de un ciberataque para una pyme se sitúa entre 35.000 y 50.000 euros, una cifra que muchas empresas no pueden soportar sin el respaldo adecuado.
Los efectos devastadores de un ciberataque son tales que aproximadamente el 60 % de las pymes afectadas se ven forzadas a cerrar en un plazo de seis meses tras el incidente, debido principalmente a la falta de un respaldo financiero que las ayude a mitigar costos de interrupción de negocio y abordar posibles reclamaciones de terceros. Este escenario demanda una atención urgente, especialmente para negocios que operan dentro de sectores como el marketing digital, el desarrollo de software, las ventas en línea, la creación de contenido y para los influencers, quienes son especialmente susceptibles a estos riesgos.
La creciente vulnerabilidad de las pymes en el entorno digital subraya la necesidad crítica de contar con pólizas de seguro adecuadas. Estas deben combinar responsabilidad civil general junto con coberturas específicas de ciberriesgos, un factor que podría ser decisivo para la supervivencia y continuidad del negocio.
Desde Platinum Global Risk, los expertos instan a la realización de auditorías exhaustivas para evaluar los riesgos digitales inherentes a cada sector. Recomiendan que el diseño de los seguros sea manejado por profesionales que puedan personalizar las coberturas de acuerdo a las necesidades cambiantes del mercado actual, asegurando así la viabilidad a largo plazo de los negocios en este entorno dinámico.
