Beneficios de la inteligencia artificial para usuarios financieros según GDS Modellica

El sector financiero está viviendo una verdadera revolución impulsada por la tecnología, siendo la Inteligencia Artificial (IA) el motor principal de este cambio sin precedentes. Actualmente, el 90 % de las empresas del sector han integrado soluciones de IA a través de software de terceros, con el fin de mejorar la calidad de sus servicios, optimizar la gestión de riesgos y reforzar la ciberseguridad. Este avance no solo promete aumentar la eficiencia operativa, sino que también abre nuevas posibilidades para maximizar la rentabilidad y mejorar la satisfacción del cliente.

Según las proyecciones de mercado, se espera que la inversión en IA en el sector financiero se triplique en los próximos cinco años, pasando de 14,790 millones de dólares en 2024 a 43,040 millones de dólares en 2029. Este crecimiento, estimado en un 23,82 % anual, subraya la importancia y la confianza depositada en estas tecnologías emergentes.

Un informe de Minsait destaca cómo la IA está revolucionando la operatividad interna y los servicios personalizados para los clientes, en particular en el ámbito de los créditos. Las nuevas herramientas de inteligencia artificial permiten una mejora significativa en la personalización de la aprobación de créditos, reduciendo hasta un 70 % el tiempo de respuesta y aumentando un 30 % la precisión de las evaluaciones. Este avance supone un beneficio directo para los clientes, quienes experimentarán procesos más rápidos y menos engorrosos.

Las ventajas que ofrece la IA a los usuarios son numerosas. Además de acelerar el procesamiento de préstamos, mejora significativamente la eficiencia operativa, ofrece soporte al cliente las 24 horas y proporciona asesoramiento financiero personalizado. Asimismo, permite una evaluación más precisa de los riesgos y facilita la detección proactiva de fraudes, fortaleciendo así la seguridad tanto para los clientes como para las instituciones.

Antonio García Rouco, director general de GDS Modellica, resalta el impacto positivo de la IA en la mejora y optimización de los servicios financieros. Según García Rouco, no solo enriquece la experiencia del cliente, sino que también refuerza la ciberseguridad y promueve la lealtad del cliente mediante servicios más adaptados a sus necesidades. GDS Modellica, con más de 17 años en el mercado, se especializa en ofrecer soluciones tecnológicas y consultoría para mejorar los procesos de riesgo de crédito, ayudando a las instituciones financieras a tomar decisiones mejor informadas durante todo el ciclo de vida del cliente.

La evolución continua de la IA en el ámbito financiero indica que apenas estamos al comienzo de una revolución que promete transformar la forma en que las instituciones financieras gestionan sus operaciones, ofreciendo un futuro más ágil, seguro y accesible para todos los implicados en esta nueva era tecnológica.